
Só no mês de
abril e maio eu me deparei com uma cinco a seis revistas trazendo na capa formas de conhecer o novo consumidor. Mas que consumidor é esse? Essa crise tão temida e comentada é oportunidade ou ameaça?
Esses são temas que mais encontramos nos conteúdos de web e impresso, a crise ganhou publicidade de graça e está mais em destaque o medo do que novos posicionamentos contra ela.
Que de fato o consumidor hoje compra menos isso com certeza, mas ele não deixou de comprar, ele está em toda parte, talvez, não seria à hora de mudar a forma de chegar até ele? Acredito que a mudança do consumidor não está nas mudanças dos hábitos ou necessidades, pelo contrário elas estão cada vez mais afinadas, porém o consumidor não está querendo perder dinheiro, ela está mais detalhista e mais reclamão, e antenado aos seus direitos.
Esse não é o momento de falar muito publicitariamente, mas atingi-lo, focar em suas necessidades e retorno, o novo consumidor pensa no retorno, se antes ele comprava roupa a cada 3 meses, hoje ele que quer comprar a cada seis e quer qualidade e exige por isso.
Então não vamos dizer que o cliente sumiu, eles estão aí, apenas estão mais reservados, hoje antes dele comprar um produto ele entra nas redes sociais como orkut, blogs, twitter entre diversas outras e pesquisa novas opiniões, ele não quer mais fila, trânsito, ele quer comprar e quer que entregue, ou quer ser abordado imediatamente ao entrar numa loja, quer que sua compra leve menos de dez minutos.
A propaganda também mudou, deixou de se falar compre, para estamos aqui, somos o melhor, entre outras formas.
Nessa nova forma de consumo que não estiver na rede, está fora do mercado, porque ele está 24hs ligados a internet seja em casa, no trabalho ou em lan houses e esse número cresce todos os dias principalmente no Brasil, ele entra na rede e é bombardeado porque todos os tipos de anúncios são empresas disputando seu espaço e sua visualização, nessa demanda outras formas estão entrando no mercado com o mix do mobile marketing, as empresas precisam estar atentas a isso, onde está o seu cliente. Com essa crise a internet ganha ainda mais impulsos e será necessário que os outros veículos de informação mudem para não perderem visibilidade.